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售后服务
 
 
1、货物签收与拒收
3、退换货原则
   
   
   
   

退换货原则:

自客户收到产品之日起7天内,非人为性原因导致主机功能性障碍,且无法通过技术维修恢复正常使用功能,客户有权要求退换货。 
以下情况不予办理退换货:
1
、客户单方面选型错误的产品。
2
、客户指定运输公司造成货损的产品。
3
、客户发货HASUC和呈的过程中造成损坏的产品。
4
、任何非正常使用以及保管导致出现质量问题的产品。
5
、根据客户要求定制、改装以及在产品上添加特定文字、标志等的产品。
6
、由于非人为性原因导致的非主机功能性障碍(配件等),HASUC和呈根据具体情况,为阁下维修或更换配件,暂不办理整机的退换货。

提示阁下:

为了能及时处理您的售后问题,请阁下收到产品后请将HASUC和呈的送货单签字确认后回传至HASUC和呈,我们将根据回传的送货单与快递单核对来界定阁下的到货日期。
如仪器本身出现质量问题,自用户收到仪器之日起15日内将仪器送达本公司(以签收日为准),本公司保证换货。费用本公司承担。所换仪器要求具备仪器完整的外包装、备件、说明书、保修单、发票、发货小票、换货原因的说明。在换货前,请您事先致电( 021-5168-8813)与本公司客户服务中心取得联系,告知您的换货原因。

退换货流程:

一、退货流程:
1
、如果您的订单需要办理退货,请您务必先与HASUC和呈客户服务中心联系。
2
 HASUC和呈售后人员向阁下发送《产品退货单》,包含订单号码、公司名称、产品明细及货物接受信息,该函件将被视为 HASUC和呈接受凭证,否则阁下送达的产品可能会被退回。
3
、阁下将含有《产品退货单》的产品发送至HASUC和呈指定收货地点,或由HASUC和呈指定运输公司上门将货提回。
4
 HASUC和呈确认收到您退回的产品后,将在7个工作日内将货款退还至阁下指定账户,您也可以作为货款支付其他订单。

二、换货流程:
1
、如果您的订单需要办理换货,请您务必先与HASUC和呈客户服务中心联系。
2
 HASUC和呈售后人员向阁下发送《产品换货单》,包含订单号码、公司名称、产品明细及货物接受信凡息,该函件将被视为HASUC和呈物流仓库货物接受凭证,否则阁下送达的产品可能会被退回。
3
、阁下将含有《产品换货单》的产品发送至HASUC和呈指定收货地点,或由HASUC和呈指定快递公司上门将货提回。
4
、如更换的产品金额高于原产品金额,阁下需同时将剩余货款汇至HASUC和呈账户。
5
 HASUC和呈售后人员将综合库存情况,与阁下确定更换产品送达时间。
6
 HASUC和呈确认收到您退回的产品后,在约定时间内将更换产品发送至阁下指定地点。
7
、如更换产品金额低于原产品金额,HASUC和呈同步将多余货款退还至阁下指定账户,或作为货款支付其他订单。

以下问题请阁下注意:

1
、所退产品必须含有良好的包装(包括外包装及内部填充物)以保证退回产品完好,您可以重新使用HASUC和呈发货时的包装材料,如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中,请您务必放入足够的填充物。
2
、退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,HASUC和呈售后人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。

 
 
 
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