网上购票的开通大大方便了乘客，但近有乘客反映，在登录www.12306.cn网上购票时，发现自己的身份证号已被注册过，导致注册不成功和无法购票。12306客服称，此现象可能是个人信息泄露被人恶意抢注和呈干燥箱，并提供了两种办法供参考。

春运期间，北京站、北京西站将试点实名验票，实名验票后，乘客必须拿车票和相关证件，经核实后才能进站。几天前和呈干燥箱，“T字头”列车网上购票已开通。但有乘客反映，在登录网站注册时，发现自己的身份证号码显示已被注册过，“但我这是次来注册啊”，眼看售票高峰将至，乘客有些着急，“注册不成功，也意味着我永远无法通过网上购票呀。”

此情况，记者昨日致电12306铁路客服热线，工作人员一听该情况，立即表示“可能是您的个人信息泄露，被人提前注册过了。”不过，被人抢注并不代表失去了网购车票的机会，客服给记者说了两个解决办法。

和呈干燥箱

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